Devoluciones y cambios

Estamos seguros y le garantizamos satisfacción con nuestros productos. No obstante,  si en su pedido encuentra algún defecto o desperfecto, usted tendrá la oportunidad de solicitar una devolución, después de haber efectuado la compra y solo cuenta con doce días calendario.

Al solicitarnos una devolución, le otorgaremos por el monto de su compra un cupón de descuento, el cual será válido para realizar otra compra en nuestra óptica. Dicho cupón se emitirá en cuanto usted realice la devolución de los lentes a nuestra oficina principal.

Cabe señalar, que en cuanto se haga la devolución del pedido, los gastos correrán por cuenta del cliente y la misma será válida siempre y cuando la montura y las lunas estén en perfecto estado, sin presentar maltrato, rayones u otros daños.

Valides de las devoluciones de Lentes

Dichas devoluciones tendrán validez únicamente para los pedidos de monturas con o sin medidas y que posean lunas. Productos adicionales como paños, mini destornillador, spray, entre otros o la compra de las lunas únicamente, tampoco contarán con devoluciones.

Luego de que hayamos recibido la montura, nuestra óptica dispone de tres días hábiles con la finalidad de emitir el cupón de descuento. Las condiciones de devolución solo aplica, si se elige la misma medida con la que se realizó el pedido original, adicionalmente solo se puede aplicar una vez por cada compra.